Ön Bilgilendirme Formu

• Ticaret unvanı: Meridyen Terapi Eğitim Danışmanlık ve Güzellik Hizmetleri Ticaret A.Ş.
• İşletme adı: Tamay Akademi
• Adres: Etiler, AKAT Mah., Yıldırım Oğuz Göker Sk. No:78, 34337 Beşiktaş / İstanbul
• Telefon: 0850 302 0988
• E-posta ve şikayet kanalı: info@tamayakademi.com
• İnternet sitesi: https://tamayakademi.com
• Vergi dairesi ve vergi kimlik numarası: Beşiktaş Vergi Dairesi, 6170860399

Sipariş konusu ürün veya hizmetin adı, adedi, temel nitelikleri, birim fiyatı ve toplam bedeli, sipariş özetinde ve ödeme onay ekranında gösterilir. Sipariş onayından sonra bu bilgiler sipariş numarası ile birlikte ALICI'ya gönderilen örnekte yer alır.

Sunulan hizmetler güzellik, kişisel bakım, eğitim ve danışmanlık hizmetleridir; sağlık hizmeti değildir. Satışa sunulan cihaz ve ürünler kişisel bakım ve konfor ürünleridir; tıbbi cihaz değildir. Eğitim programları sonunda verilen belgeler katılım veya tamamlama belgesi niteliğindedir; diploma veya sağlık meslek belgesi değildir.

• Tüm fiyatlara KDV dahildir.
• Kargo bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve toplam tutara dahil edilir. Ücretsiz kargo alt limiti kampanya dönemlerinde ayrıca duyurulur.
• Sipariş özetinde gösterilen toplam tutar dışında ALICI'dan hiçbir ek masraf talep edilmez. İlave bedel gerektiren seçenekler ancak ALICI'nın açık onayı ile eklenir ve önceden işaretlenmiş olarak sunulmaz.

Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR güvenli ödeme altyapısı (3D Secure) üzerinden kredi kartı, banka kartı ve taksit seçenekleri ile yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz. Siparişin onaylanması, ödeme yükümlülüğü doğurur.

• Ürünler, ödemenin onaylanmasını takiben 1 ila 3 iş günü içinde kargoya verilir ve her hâlükârda en geç 30 gün içinde teslim edilir.
• Teslimatı SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması yapar; kargo takip numarası ALICI'nın e-posta adresine iletilir.
• Hizmet satışlarında randevu, program veya etkinlik tarihi, sipariş onayından itibaren en geç 3 iş günü içinde ALICI'ya yazılı olarak bildirilir.

ALICI; mal satışlarında malı teslim aldığı tarihten, hizmet alımlarında sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi; info@tamayakademi.com adresine e-posta ile, yukarıdaki adrese posta ile veya sipariş detay ekranındaki cayma bağlantısı ile yapılabilir. Örnek cayma formu, İade ve Cayma Koşulları sayfasında yer alır; form kullanmak zorunlu değildir.

• İade için öngörülen taşıyıcı: SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması. İade kodu talep üzerine e-posta ile bildirilir.
• İade kargo masrafı SATICI'ya aittir.
• Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tüm ödemeler, satın alınırken kullanılan ödeme aracına iade edilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinde sayılan sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bunlardan Tamay Akademi satışlarında en sık karşılaşılanlar şunlardır:

• Tarihi ve kontenjanı önceden belirlenmiş kamp, atölye, tanıtım günü, konaklamalı program ve etkinlik kayıtları,
• Çevrim içi eğitim içeriğine anında erişim sağlanan satışlar,
• ALICI'nın onayı ile cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler,
• Koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Gıda takviyesi niteliğindeki ürünler.

Tarihi belirli programlarda 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz ve katılım bedeli iade edilmez. Bunun yerine kaydınızı koruma hakkınız vardır:

• Program başlangıcından en az 3 gün önce yazılı bildirimle kayıt başka bir katılımcıya devredilebilir veya aynı programın bir sonraki dönemine aktarılabilir,
• Devir veya aktarma hakkı bir kez ücretsiz kullanılır ve aktarılan kayıt bir yıl içinde kullanılır,
• Bildirimin bu süreden geç yapılması veya programa katılmama hâlinde kayıt kullanılmış sayılır.

Ayrıntılar İade ve Cayma Koşulları sayfasında düzenlenmiştir.

Şikayetler info@tamayakademi.com adresine veya 0850 302 0988 numarasına iletilebilir; en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır ve en geç 15 gün içinde sonuçlandırılır.

Uyuşmazlıklarda ALICI; kendi yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerin İlçe ya da İl Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Görevli mercii belirleyen parasal sınır, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilir. Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır.

Bu ön bilgilendirme, siparişin verildiği tarihte yürürlükte olan sürümü ile geçerlidir. ALICI, siparişi onaylamadan önce bu formu okuduğunu ayrı bir onay kutusu ile teyit eder. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.

İlgili belgeler: Mesafeli Satış Sözleşmesi, İade ve Cayma Koşulları, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası