Tamay Akademi olarak, kullanıcılarımıza kaliteli dijital eğitim içerikleri sunmayı hedefliyoruz. Satın alınan ürünlerin doğası gereği, iade ve iptal koşulları aşağıda belirtilmiştir.

1. Dijital Ürünlerde İade Politikası

• Satın alınan dijital eğitim içerikleri, anında erişime açıldığı için, iade edilemez.

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Cayma Hakkı” başlıklı 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında teslim edilen hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

• Bu nedenle kullanıcı, dijital içeriklere erişim sağladıktan sonra iade talebinde bulunamaz.

2. Yanlış Satın Alma Durumu

• Yanlışlıkla yapılan satın alımlarda, henüz içerik erişimi sağlanmamışsa, iptal işlemi için 24 saat içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Bu gibi durumlarda ücret iadesi, yalnızca içeriklere erişim sağlanmamış olması koşuluyla yapılır.

3. Teknik Sorunlar

• Satın alınan içeriklere teknik bir sorun nedeniyle erişim sağlanamıyorsa, sorunun çözümü için teknik destek ekibimiz yardımcı olacaktır.

• Sorunun çözülememesi durumunda ücret iadesi yapılabilir.

4. Eğitim Programlarında Değişiklik Hakkı

• Tamay Akademi, sunduğu eğitim içeriklerini güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar.

• Bu değişiklikler iade sebebi olarak kabul edilmez.

5. İade Süresi

• Uygun görülen iade talepleri, banka prosedürüne göre 5–10 iş günü içinde işleme alınır.

• Ödeme yönteminize göre değişiklik gösterebilir.

6. Değişiklik Hakkı

Tamay Akademi, bu iade politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel iade politikaları her zaman bu sayfada yayınlanır.